در 29 آوریل 2022، شرکت ما یک استعلام از مشتری دریافت کرد. مشتری در ابتدا می خواست یک جرثقیل عنکبوتی 1T بخرد. بر اساس اطلاعات تماس ارائه شده توسط مشتری، ما توانسته ایم با آنها تماس بگیریم. مشتری گفت که به یک جرثقیل عنکبوتی نیاز دارند که مطابق با استانداردهای آمریکا باشد. از مشتری پرسیدیم که از چه محصولاتی بلند می کردند و مشتری گفت که از آنها برای بلند کردن لوله های فولادی در محل ساخت و ساز استفاده می کنند. از آنجایی که او آن را برای شرکت خود خریداری کرد، تقاضای واضحی برای جرثقیل های عنکبوتی دارد. سپس از مشتری پرسیدیم که چه زمانی از آن استفاده خواهد کرد و آنها گفتند که زمان می برد و خیلی فوری نیست.
سپس بر اساس نیاز واقعی مشتری، قیمت های 1T و 3T را برای آنها ارسال کردیمجرثقیل های عنکبوتی. پس از اعلام قیمت به مشتری، از ما پرسیدند که آیا می‌توانیم اسلحه‌های پرنده تهیه کنیم و با اضافه شدن بازوهای پرنده، قیمت را به‌روزرسانی کردیم. پس از آن، مشتری دیگر با ما تماس نگرفت. اما ما همچنان با مشتریان خود در تماس هستیم و رسیدهای تراکنش و بازخورد خود را در مورد محصولات جرثقیل عنکبوتی خود به‌موقع به اشتراک می‌گذاریم.
مشتری امتناع نکرد و به من گفت که اگرچه بیشتر اوقات پاسخ نداده است، اما همچنان به محصول نیاز دارد. امیدوارم پرسنل فروش ما بتوانند به طور مداوم به روز رسانی های مربوط به این محصول را به روز کنند. در بازه زمانی بعدی، مشتری از ما درخواست کرد تا گواهینامه های CE و گواهینامه های ISO را ارائه دهیم و همچنین از ما پرسید که آیا دفترچه راهنما داریم یا خیر. مشتری اظهار داشت که این مواد باید توسط بخش محلی تایید شود. با توجه به نیاز مشتری همه آنها را به موقع تهیه کرده ایم. در سال 2023، شرکت ما دوباره از مشتری پرسید که آیا برای خرید آماده است یا خیر، و مشتری گفت که هنوز به زمان نیاز دارد. ما همچنان اصرار داریم که به‌روزرسانی‌های شرکت خود را با مشتریان خود به اشتراک بگذاریم.
تا اینکه یک روز در مارس 2024، مشتری از ما پرسید که آیا جرثقیل عنکبوتی با باتری داریم؟ 1T و 3T ماجرثقیل های عنکبوتیهر دو باطری هستند مشتری از ما درخواست کرد که قیمت جرثقیل عنکبوتی با باتری 3 تنی را به روز کنیم. پس از دریافت قیمت، مشتری تمایل خود را برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد جرثقیل های عنکبوتی 5t و 8t ابراز کرد. ما به مشتری اطلاع دادیم که 5t و 8t به دلیل ظرفیت بالابری آنها باطری نمی شوند و فقط با دیزل و برق کار می کنند. مشتری اشاره کرد که به این دو تن جرثقیل عنکبوتی نیز نیاز دارد. در نهایت مشتری یک محصول دو محرکه برقی و دیزلی 8 تن را انتخاب کرد و به ما سفارش داد.
زمان ارسال: آوریل 23-2024
