مدل: BZ
پارامترها: 3t-5m-3.3m
با توجه به نامشخص بودن تقاضا برای جرثقیل در استعلام اولیه مشتری، پرسنل فروش ما در اسرع وقت با مشتری تماس گرفتند و پارامترهای کامل درخواستی مشتری را دریافت کردند.
پس از برقراری اولین تماس، ارتباط بعدی چندان روان نبود. در این مدت، ما پاسخی به پیام های مربوطه ای که برای مشتری ارسال کردیم، دریافت نکردیم. ما می دانیم که مشتری همچنان شک دارد، بنابراین با حوصله موارد مربوطه را برای مشتری ارسال می کنیم.
در ماه اکتبر، شرکت ما به تازگی یک جرثقیل دروازه ای قابل حمل به کرواسی صادر کرد. در این مرحله نیم ماه از آخرین تماس با مشتری می گذرد. بنابراین، قبض آب ماشین درب ساده برای صادرات به کرواسی را با مشتری به اشتراک گذاشتیم. در نهایت پاسخی از مشتری دریافت شد: او به یک جرثقیل کنسول 3 تنی با طول بازوی 5 متر و ارتفاع 4.5 متر نیاز دارد. از آنجایی که مشتری از آن برای بلند کردن مواد فلزی استفاده می کند، هیچ نیاز خاص دیگری وجود ندارد. بنابراین ما مدل معمولی را به مشتریان ارائه می دهیمجرثقیل بازویی BZ.
در روز دوم پس از نقل قول، بلافاصله از مشتری پرسیدیم که آیا در مورد نقل قول ما تردیدی دارد یا خیر. مشتری نسبت به مسائل کیفیت ابراز نگرانی کرد. من همچنین پیشنهاد کردم که جعبه های جرثقیل کنسولی را که شرکت ما قبلاً به کرواسی یا کشورهای همسایه فروخته است، تهیه کنم. ما بازخورد مشتریان استرالیایی را پس از خرید و دریافتی از مشتریان اسلوونیایی در پاسخ به نیازهای آنها ارائه کرده ایم. و به مشتری اطلاع دهید که تست بار جرثقیل کنسول قابل ارائه است.
پس از آن، مشتری به ما اطلاع داد که به شماره EORI (شماره ثبت لازم برای واردات و صادرات از کشورهای اتحادیه اروپا) نیاز دارد. در طول فرآیند انتظار، مشتری متوجه شد که ارتفاع جرثقیل کنسول 4.5 متری در نقشه های ما ارتفاع بالابر است، در حالی که مشتری ارتفاع کلی 4.5 متر را درخواست کرده است. متعاقباً از مهندس خواستیم که قیمت و نقشه ها را برای مشتری اصلاح کند. پس از اینکه مشتری شماره EORI را دریافت کرد، 100% پیش پرداخت به ما پرداخت کرد.
زمان ارسال: فوریه-19-2024
