مطالعه موردی پروژه جرثقیل بازویی 3 تنی کرواسی

روز دوم پس از ارائه پیش‌فاکتور، فوراً از مشتری پرسیدیم که آیا در مورد پیش‌فاکتور ما شک و تردیدی دارد یا خیر. مشتری نگرانی خود را در مورد مسائل کیفی ابراز کرد. من همچنین پیشنهاد دادم که جعبه‌های جرثقیل‌های کنسولی را که شرکت ما قبلاً به کرواسی یا کشورهای همسایه فروخته بود، تهیه کنیم. ما پس از خرید، بازخورد مشتریان استرالیایی و در پاسخ به نیازهای مشتریان اسلوونیایی، رسیدهایی را ارائه داده‌ایم. و به مشتری اطلاع می‌دهیم که می‌توان تست بار جرثقیل کنسولی را ارائه داد.

پس از آن، مشتری به ما اطلاع داد که به شماره EORI (شماره ثبت لازم برای واردات و صادرات از کشورهای اتحادیه اروپا) نیاز دارد. در طول فرآیند انتظار، مشتری متوجه شد که ارتفاع ۴.۵ متری جرثقیل کنسولی در نقشه‌های ما، ارتفاع بالابری است، در حالی که مشتری ارتفاع کل ۴.۵ متر را درخواست کرده بود. متعاقباً، از مهندس خواستیم که قیمت پیشنهادی و نقشه‌ها را برای مشتری اصلاح کند. پس از دریافت شماره EORI توسط مشتری، آنها ۱۰۰٪ پیش‌پرداخت را به ما پرداخت کردند.